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阿里云支持与服务存储首席专家服务

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1. 服务概述

本服务主要适用于业务部署在阿里云上，使用阿里云存储系列产品（包括对象存储、文件存储、表格存储、混合云存储服务以及计算类服务：函数计算、日志服务、批量计算、智能媒体管理），进行定制化的云上存储架构设计以及数据存储的增值方案。

2. 适用对象

阿里云存储全系产品客户

3. 服务内容

服务项

服务说明

架构咨询

针对客户的业务特点、数据类型以及当前数据存储的痛点，进行专业性的架构优化和分布式存储架构咨询以及行业高性能存储场景分析

混合云存储管理

提供云上云下一体化存储管理服务，大规模非结构化数据上云迁移，机房数据同步/异步上云服务

存储安全与灾备管理

跨机房、跨地域数据灾备管理，数据存储安全机制方案

存储增值服务

根据客户的行业和数据存储特性，借助阿里云计算类产品帮助挖掘企业数据价值

4. 服务分工

前提条件

合同签订完毕，客户完成付款

客户为阿里云开展服务提供必要的软硬件设施和工作环境

客户为阿里云开展服务提供必要的人力支持

阿里云角色

实施具体服务内容，如服务内容部分

客户角色

协助阿里云调研系统现有问题，以书面或邮件等方式正式确认阿里云提出的具体实施计划。参与具体实施计划，如包括前期调研、架构梳理、容量压测、问题定位等

执行具体必要操作或必要的业务改造

无正当技术理由，不得随意否定阿里云提供的技术建议或方案

完工标志

阿里云在服务结束后提供相应的交付物件

5. 交付物

阿里云在服务完成之后，输出首席专家服务报告（含存储综合解决方案、灾备管理评估结果、优化建议等）。

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