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阿里云呼叫中心获取坐席状态

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(ListAgentStates)

描述

获取坐席状态

请求参数

名称 类型 是否必须 描述
Action String 是 系统规定参数，ListAgentStates
InstanceId String 是 呼叫中心实例ID
SkillGroupId String 否 技能组ID
AgentIds String 否 坐席ID列表，，坐席ID等同于该座席的RAM子账户ID，最多50个坐席；不传查询全部不传查询全部
State String 否 坐席状态列表，不传查询全部 (ACW:话后处理中,Break:小休,Dialing:拨号,Ringing:振铃,Ready:等待,Talking:通话)
PageNumber Integer 否 分页序号，默认值为1
PageSize Integer 否 分页大小，默认值为10，最大是100

返回参数

名称 类型 是否必须 描述
RequestId String 是 请求ID
Success Boolean 是 true:成功;false:失败
Message String 是 错误信息
HttpStatusCode String 是 错误码
Data Data 是 报表
 PageSize Integer 是 分页大小
 PageNumber Integer 是 分页序号
 TotalCount Integer 是 总个数
 List List\ 是 坐席报表列表
  InstanceId String 是 呼叫中心实例ID。
  AgentId String 是 座席ID，等同于该座席的RAM子账户ID。
  LoginName String 是 座席登录名。
  DisplayName String 是 座席显示名称。
  State String 是 座席状态描述，会有以下描述：会议、发起求助、处理、小休、拨号、振铃、求助、等待、通话。
  StateDuration String 是 坐席状态持续时长。
  Dn String 否 分机号码。

错误码

错误代码 描述 Http状态码 语义
NotExist.Instance “Call center instance ‘%s’ does not exist” 404 呼叫中心实例不存在，请确认实例ID是否正确，或者实例是否已被删除。
NoPermission.User “User ‘%s’ has no permission to ‘%s’ (Skill Group = ‘%s’)” 403 当前用户没有权限进行角色相关的操作,请通过呼叫中心控制台为用户进行授权。
Parameter.OutOfRange “The value ‘%s’ of parameter ‘%s’ is out of range” 400 传入参数错误。

原创文章，作者：网友投稿，如若转载，请注明出处：https://www.cloudads.cn/archives/33635.html

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