阿里云移动研发平台移动监控

移动监控-产品定价

概述

移动监控(AppMonitor),包括3个服务,即:

  • 【崩溃分析】Android和iOS平台常见APP的崩溃问题进行归类分析,方便快速定位问题,已于2019.08.15正式商业化。(服务快速开始,SDK接入)
  • 【性能分析】启动分析、页面分析、地域分析、机型分析等,已于2019.10.30正式商业化。(服务快速开始,SDK 接入)
  • 【远程日志】定位问题难的点,可以定向拉取全量日志,还原现场,进行深度分析确定问题,已于2019.10.30正式商业化(服务快速开始,SDK 接入)

【注意】商业化后,每个账号有5万台免费额度。

3个服务,分开单独计费,但是计费规则基本一致。统一如下:

  • 【计费口径】自然月内,统计到的活跃设备总量,作为计费依据。以Appkey对应的单个应用所对应的自然月活设备数,作为总计费设备数。计费主体是账号,统计维度是AppKey对应的应用的自然月去重设备总数。
  • 【免费策略】每个阿里云账户,每个自然月,每个App(一个AppKey对应的一个APP)有5万台免费计费设备。超过5万台,自动产生计费。
  • 【后付费】不购买资源包,直接出账后,从阿里云账户抵扣费用。
  • 【预付费】购买大额资源包,通过资源包自动抵扣产生的计费设备数。3个服务,资源包是同一种类型资源包,即公用。如果接入3个服务,一台设备一天产生3台计费设备量。
  • 【扣费顺序】有资源包,先用资源包抵扣,没有资源包,用账户余额抵扣。
  • 【出账】按月活计费,但是实际执行是按天出账,自然月内已经计费的设备,会按天自动去重出账。

名词解释:

  • 【自然月】每月1号开始到月底结束。
  • 【月活设备】当月启动app的设备数,安装但是没有启动,不会计入。

二、免费阈值

  • 月活设备(MAU): 5万。每个账号,每月5万台设备免费。
  • 免费设备是以appkey对应的app,单独进行统计后,最终聚合到账号。

【案例】

如果一个账号下面,创建了3个App应用,那么免费阈值,是3个App累计。如果3个相加,超过5万台设备,就会产生计费。也就是说:计费主体是账号,而非应用。

同时,多个App使用同一个账号,不进行去重。统计活跃设备数,以App进行统计。

  • 设备免费阈值(账号维度去重5万台,app维度统计汇总,1个appkey对应一个应用)
付费类型 每月免费额度
月活设备(MAU) 5万台设备

二、后付费

  • 设备收费(账号维度汇总,单APP维度统计设备后,聚合到账号)

从账户扣款,每个自然月,每台设备收费0.01元。

付费类型 单价
按活跃设备数付费 每月0.01元/台

三、预付费

资源包购买地址:链接

资源包地址-监控截图

资源包编号 资源包有效期(月) 活跃设备数(台) 资源包价格(元) 单价(元/台) 折扣
1 12 10万 990 0.0099 99折
2 12 100万 8,890 0.0089 89折
3 12 500万 38,890 0.0078 78折
4 12 1000万 58,890 0.0059 59折
  • 注意

(1)没有使用的资源包,可以申请退款。如果已经使用,无法退款。

(2)资源包的有效期是12个月,从购买之日起生效,如果超过期限仍然没有使用完成,将自动作废。

(3)资源包有效期12个月,不是每个月都有对应购买资源包的额度。而是每个月会对应抵扣掉资源包。

举例:

  • 假定您购买了500万台设备资源包
  • 1月份,您出账设备105万台,5万台通过免费抵扣,还有100万台,通过资源包抵扣掉后,剩余400万台。
  • 如果2月、3月、4月、5月均是105万台计费设备,则500万资源包,可以使用5个月,每个月消耗掉100万台设备量,总体一起5个月消耗完。

四、计费方式

  • 按照每自然月活跃的设备数计费。每天生成账单,只对新增去重的设备收费。当月已经收费的设备,不会计算费用,不用担心重复计费。

五、计费周期

系统每日生成账单,进行结算。自然月内,已经计费过的设备,会自动去重,不会再产生计费。

六、欠费说明

  • 欠费宽限期

移动监控欠费宽限期指的是客户账户发生欠费后,产品的服务接口仍然为该客户账户服务的一段时间,尽可能保证服务的连续性。

移动监控提供24小时的欠费宽限期。宽限期结束后仍未缴清欠费的,移动监控的服务接口将停止为该客户账户服务。

  • 停服

超过宽限期仍未缴清欠费的,产品将停止为该客户账户服务。即您在阿里云的全部服务,均会自动停止。

停服后客户只能通过充值缴清欠费恢复服务。

七、其它说明

退款说明

  • 对于购买了预付费资源包的阿里云账户,在资源包有效期内,未产生任何消耗,可以申请退款。其他情况不做退款处理。

  • 退款请提交账号信息,去到费用中心,截图资源包概览详情和使用详情信息,可以加速退款进程。


八、技术支持

EMAS通过钉钉群的形式为您的日常问题进行解答,钉钉群内会不定期推送更新通知等各类信息。请务必下载钉钉,包括PC版和移动版。

(1)EMAS组件服务钉钉群:

  • 远程日志:23352396
  • 性能分析:23166990
  • 崩溃分析:21763813
  • 移动热修复: 群四:23103350( 其它群已满 )
  • HTTPDNS: 11777313
  • 移动推送 11795523
  • 移动测试 11762195

(2)工单

可以通过工单提交问题反馈,工单提交地址为:https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex

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