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阿里云钉钉智能通讯中心常见问题

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Q:C1到底是路由器还是AP?

A: 既可当路由器，也可当AP使⽤,会根据实际⽹络拓扑结构智能切换身份。身份切换的机制如下:

  • ⾸台配置的C1,默认是路由器,但若其是采用PoE供电,则为AP;
  • 如在⾸台C1(身份为路由器)的平级或上级添加更多C1,则⾸台C1的身份会自动切换为AP;
  • 通过组⽹添加的C1,均为AP;
  • 暂不不⽀持⼿动切换身份。

Q:如何配置C1?

A:按如下步骤：

  • 第⼀步:通电和连网 电源⼝连接电源适配器,WAN⼝连接网线,如有支持802.3at的PoE供电设备,则只连网线即可；
  • 第⼆步:⼿机连接DingTalk开头的WiFi；
  • 第三步:打开钉钉(版本需为4.0或以上),然后按照页面提示操作完成配置

Q:如何组⽹?

A:配置完⾸台C1后,可以通过组网⽅式免配置添加更多的C1,钉云AC会自动同步WiFi名称和密码等⽹络参数。组网⽅式如下:

  • 有线组网:新的C1上电开机,插上网线,跟已配置好的C1在⼀一个局域网内,即可自动组⽹
  • ⽆线组网:新的C1上电开机,无需插网线,距离已经配置好的C1 10⽶以内,然后在智能办公⽹络微应用-路由运行状态里点击『添加⽆线组⽹设备』,即可⾃动组⽹。

Q:员⼯如何上⽹?

A: 配置完成后

  • 员⼯会收到⼀条钉钉工作通知,点击进入⼀一键连网⻚面,再点击按 钮即可连网,⽆需输⼊密码。员工必须使用钉钉APP，并且在同一团队网络下。
  • 系统版本为iOS11以下的终端,点击⼀键连⽹按钮会先跳转到系统WiFi列表,待WiFi 名称下方出现“钉钉免密⼀一键连网”字样之后再点击此WiFi名称即可连⽹；
  • 对于⽆法安装钉钉的终端(如打印机),可先在⼀键连⽹⻚页⾯获取专属密码,然后在 连⽹时输⼊此密码即可；

Q:⼀键连⽹/智能办公网络微应⽤的⼊⼝在哪?

A:钉钉-通讯录-智能设备-智能办公⽹络

Q:在哪里设置访客⽹络?

A:钉钉-通讯录-智能设备-智能办公网络-网络配置-访客网络

Q:为何配置好后WiFi连不上?

A:请先明确联网方式

  • 如是⽤一键连⽹⽅式上⽹,由于云AC同步密码需要时间(根据团队⼈数不同,时长在1~5分钟不等),如第⼀次连接失败,请稍后再试
  • 如是采⽤专属密码上⽹,请确认密码输⼊是否正确

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